При отправке формы появляется внутренняя ошибка библиотеки в ЭСЧФ

С порталом электронных счётов-фактур в Беларуси знаком каждый бухгалтер. Его первичная настройка у неопытных пользователей зачастую вызывает массу проблем. Так, после установки Авеста и импорта в него действующего сертификата большинству удается попасть на портал.

как устранить Внутреннюю ошибку библиотеки в ЭСЧФ

Главное окно портала ЭСЧФ

Но при отправке заполненной формы в правом нижнем углу экрана может отобразиться сообщение на красном фоне, в котором написано «Ошибки при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки.» Отправка при этом естественно не осуществляется.

В данной статье мы расскажем как самостоятельно можно попробовать устранить данную ошибку.

Добавление сайта vat.gov.by в список безопасных

Вся суть проблемы заключается в том, что сайт портала vat.gov.by не добавлен в список доверенных сайтов браузера Internet Explorer. И добавить его туда нужно в определенном виде, а именно *.vat.gov.by. И вот как это нужно сделать:

  • Открываем Internet Explorer и заходим в его настройки, нажав значок шестеренки в правом верхнем углу экрана и в открывшемся меню выбрав «Свойства браузера».
Внутренняя ошибка библиотеки в ЭСЧФ

Вход в настройки Internet Explorer

  • В открывшемся окне переходим на вкладку «Безопасность», выделяем кликом мышкой значок «Надежные сайты» и жмем кнопку «Сайты».
как устранить Внутреннюю ошибку библиотеки в ЭСЧФ

Открываем список надежных сайтов

  • Во вновь открывшемся окне в поле «Добавить в зону следующий узел» вводим дословно *.vat.gov.by (можно скопировать) и нажимаем кнопку «Добавить».
как устранить Внутреннюю ошибку библиотеки в ЭСЧФ

Ошибка при добавлении

Если появляется ошибка «Адреса сайтов, добавленных в эту зону, должны иметь префикс, подтверждающий безопасное соединение (https//)», то нужно убрать галочку снизу «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https//)» и попробовать снова.

Внутренняя ошибка библиотеки в ЭСЧФ

Добавляем сайт *.vat.gov.by, сняв галочку снизу

После всех проделанных действий закрываем окно «надежные сайты» и перезапускаем Internet Explorer, снова заходим на портал и пробуем. Внутренней ошибки библиотеки при отправке больше быть не должно.