HelpAdmins.ru

ВАШ ГИД ПО РЕШЕНИЮ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОБЛЕМ

ВАШ ГИД ПО РЕШЕНИЮ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОБЛЕМ​

Интернет

Сбой активации и сбой вызова в Вайбере. Что делать?

Сбой активации и сбой вызова в Вайбере. Что делать?

Почему происходит сбой вызова и сбой активации Viber?

Сбой активации Viber

Программа Viber за последние несколько лет стала очень популярным средство общения. Она насчитывает миллионы пользователей по всему миру. Установить данное приложение можно всего за несколько минут, загрузив его из магазина приложений. Затем, для начала ее использования потребуется провести очень простую процедуру активации.

сбой вызова в вайбере

Активация Viber на телефона

Делается она вводом в специальное поле своего номера мобильного телефона, на который поступает проверочный звонок и Viber активируется.

Но бывают ситуации, когда на этом этапе возникают проблемы. Например, когда после ввода номера телефона появляется сообщение с текстом “Сбой активации”. Именно про нее мы и поговорим в данной статье.

Почему не активируется вайбер с сообщением “Сбой активации”?

Если вы загрузили из Play Market или из AppStore актуальную версию Viber и не можете ее активировать из-за сообщения “Сбой активации”, то вот что нужно сделать:

  • Проверьте правильность ввода номера. Возможно вы ошиблись с некоторым его цифрами.
  • Проверьте работает ли у Вас на телефоне интернет непосредственно перед процедурой активации.
  • Номер телефона, который вы вводите в окно активации Viber должен быть активен и не отключен на входящие вызовы.

Эти три пункта нужно проверить первым делом и убедиться в том, что все они выполняются.

Если все вышеописанное проверено, а сбой активации появляется все равно, то с высокой долей вероятности можно сделать вывод, что Ваш номер телефона заблокирован администрацией Вайбера. На это также будет указывать тот факт, что при попытке выполнить вызов (аудио или видео) через Viber появляется сообщение “Сбой вызова”.

Заблокировать могут за подозрительную активность, когда вы рассылаете одновременно нескольким людям одни и те же сообщения с содержанием в них ссылки на сторонние ресурсы. Но не исключена и ошибочная блокировка.

Что делать в этом случае?

Здесь вариант всего один – писать в поддержку Viber. Для этого перейдите по этой ссылке и заполните форму запроса с описанием Вашей проблемы.

сбой вызова в вайбере

Форма запроса в поддержку Viber

Через некоторое время на указанную в форме почту придет ответ. Он может быть примерно такого вида:

Здравствуйте, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Мы разблокировали его; Вы сможете вновь использовать Viber через 24 часа. Обращаем Ваше внимание, что, если Ваш номер будет заблокирован еще раз после удаления из черного списка, мы не сможем его разблокировать повторно.

В любом случае служба поддержки поможет в решении описанной Вами проблемы.

При активации вайбера на старых устройствах с версиями Android 5.0 и подобными рекомендуется выполнять активацию несколько раз подряд. Известны случаи, когда ошибку “Сбой активации” удавалось миновать с 5-6 попытки активации, выполненной подряд.

Лучшая благодарность автору - репост к себе на страничку:

  1. Рустем Шавкатович Фахриев

    Доброго времени суток. Как можно востановить Viber ? Меня заблокировали, а самостоятельно ничего сделать не могу.

  2. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Здравствуйте. Нужно писать в техподдержку Viber через официальный сайт

  3. narek

    Лаик

  4. Рустем Шавкатович Фахриев

    А как это сделать

  5. Рустем Шавкатович Фахриев

    А можно ссылочку,если не сложно?

  6. Asya

    Добрый день Меня заблокировал вайбер и пишет что я в чёрный список попала .
    Написала много раз в тех поддержку но ответ такой Аккаунт был автоматически добавлен в чёрный список и не может быть разблокировать.
    Когда захожу в вайбе пишу номер тем он пишет сбой активацыи .
    Есть шансы что откроют доступ

  7. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Здравствуйте, скорее всего нет

  8. Алёна

    На одном устройстве пытаюсь установить уже 8 сим карту вайбера и на всех пишет ” сбой активации ” . Ответа от вайбера суппорт- нет .

  9. Дмитрий

    Здравствуйте у меня не активизируется вайбер в чём причина не могу понять

  10. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Пишите в техподдержку

  11. Светлана

    Здравствуйте,у меня не активируется Вайбер.Не пойму в чем причина.Помогите исправить ситуацию.БЛАГОДАРЮ.

  12. Нина

    Здравствуйте! У мамы не активируется вайбер. Это может происходить из-за устаревшего смартфона?

  13. Саша

    Помогите мне Разблокировать Вайбер до завтра пожалуйста я буду благодарю вам пожалуйста разблокировате мне вайбер когда разблокировате позвоните мне на номер телефона +380959271553

  14. Алена

    Добрый день Меня заблокировал вайбер и пишет что я в чёрный список попала .
    Написала много раз в тех поддержку но ответ такой Аккаунт был автоматически добавлен в чёрный список и не может быть разблокировать.
    Когда захожу в вайбер пишу номер тем он пишет сбой активации .
    Есть шансы что откроют доступ?

  15. Татьяна Владимировна Матвеенко

    Доброе времени суток! Хочу сказать спасибо админу этого сайта. Приглашала людей в свою группу в Вайбере, меня заблокировали, нашла ответы на свои вопросы на этом сайте. Написала в техподдержку, ответили, что через 24 часа разблокируют. А я уже и Вайбер удалила, и настройки все перепробовала))) в общем вы очень помогли! Спасибо!

  16. Мирзоахмад

    У меня сбой активации почему? мой номер не заблокирован

  17. Ольга

    Сбой активации, а техподдержка не отвечает. Чио делать?

  18. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Ждать ответ, только они Вам помогут

  19. Марина

    Здравствуйте! Я вчера переустановила Вайбер , два или три раза , из зи зависания в Вайбере. Меня заблокировали, ? И когда разблокируют?

  20. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Здравствуйте, нужно писать в поддержку

  21. Элина

    Сбой активации вайбер на айфон любого номера

  22. Татьяна

    Доброго времени суток.
    У меня то же не активируется вайбер.Написала в поддержку. Так прислали формальную отписку сформированную явно программно. ‘ вайбер работает только с андроид 5+’.
    Это как понимать, что версия приложения для более раннего андроида не будет работать ??? Так неправда , то что установлено давно прекрасно работает. А вот пришлось переустановить (без смены телефона и номера) и активации нет. ПОЧЕМУ и зачем активация если ничего не менялось ??? И в поддержке живые сотрудники есть. ???

  23. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Татьяна, какой у Вас андроид? Версия?

  24. Татьяна

    Четверка

  25. Татьяна

    Уважаемый DemonF2016 , в одном из комментариев Нина спрашивает:
    ” может не активироваться вайбер из за старого смартфона ?”
    Вы ответили:”да”.
    Так вот – в сети полно версий вайбер для любой версии андроида.
    От 2-ки и до …… И если версия приложения соответствует версии операционки ,и устанавливается без ошибок ,и запускается с приветствием, и запускает режим активации то почему всем выдаёт одинаковую ошибку ??? Напрашивается вывод – активация принудительно закрыта для всех версий ниже чем для для андроида 5+.
    У моих знакомых отлично работает и на андроид 2.3 и на 4. Но ставились давно. Если завтра на гугл маркет выложат вайбер для андроид 9 ???
    И вопрос “в какой стране живут те у кого не проходит активация ???”
    А писать на support БЕСПОЛЕЗНО, все равно не ответят !

  26. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Татьяна, поддержка отвечает, просто с задержкой в день/два. По поводу активации на старых версиях Андроид – это все скорее всего уже не актуально. А если и актуально, то там вайбер будет сильно тормозить и криво работать: например не отображать входящий вызов или не отправлять сообщения. В этом случае выход один – отправить на покой смартфон с такой старой версией Андроид, купить новый и наслаждаться современным, быстрым устройством.

  27. Татьяна

    Уважаемый DemonF2016,
    Во первых – какие два дня ? Прошло две недели.
    Во вторых – активация актуальна, слишком много людей жалуются.
    В третьих – я что не так выразилась ? Это была просто перестановка, а именно – версия приложения , операционка , смартфон НЕ. менялись !
    И деактивация не проводилась !
    Две недели назад вайбер работал отлично !
    Какие тормоза , какое криво ? Где логика ???
    И да, мне нужен вайбер на моём телефоне ,и четкий ответ почему нет активации ! Не работает программа – делайте вручную.
    Вы уж извините, вы что не поняли – я не ‘менеджер’ и с этими сказко – пугалками про версию не ко мне .

  28. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Татьяна, я уверен на 100%, что если вашу сим карту вставить в нормальный современный телефон, то на нем все активируется и заработает, но только при условии, что номер не заблокирован со стороны разработчиков вайбер.

    Если вы предпочитаете стратить свое время на извращения с настройкой приложений под “мертвый” во всех смыслах смартфон, то это ваше право.

  29. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    По поводу техподдержки – Вам просто не повезло.

  30. Михаил

    День добрый. Служба поддержки у меня не работает,выходит просто белый экран ,что делать? Уже две недели бьюсь с этим

  31. Сергей

    Удалил вайбер и установил заново пишет сбой активации. Пробывал 10 разных сим карт тоже самое. Служба подержки не знает в чем проблема. Вопрос 1 Можно по телефону поговорить из сотрутником службы подерки? 2 Если кто то сталкивался с такой проблемой пишите

  32. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Сергей, какая версия android на вашем смартфоне?

  33. Елена

    Добрый день!!!Новый мобильник был куплен в 2021 году(сентябрь),соответственно подключила новую сим карту,тогда же подключила Вайбер ,он активировался,но через 5 дней заметила,что мои ответы никто не может прочесть .Потом прислали ответ с тех.поддержки что номер заблокировали из за какого – то спама,которым я вообще не занимаюсь.Сегодня 02.03.2023,спустя 1.5 года ,решила проверить ,установила ,он активировался ,но через 10 мин проблема, та же что и в 2021 году Подскажите какой там спам я могла разослать?
    P.S.Где то читала что ,на один е майл ,разные номера телефонов нельзя регистрировать.,Как теперь быть?У меня есть новый аккаунт е майл Google.

  34. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Здравствуйте, в техподдержку писали?

  35. Елена

    Сергей,здравствуйте!!!Да писала,ответили что ограничили возможность использования учётной записи с моим номером в Вайбер,в связи рассылкой спама(я просто в недоумении,какой спам я могла разослать своим родным!!!).И нужно подождать 24 часа,а после,если получится,повторить активацию!!!При этом мой номер сейчас не в черном списке.Тогда первый раз в 2021 году прислали письмо,что моя учётная запись в черный список попала.Даже не знаю что думать!!

  36. Анатолий

    Добрый день. Произошёл сбой активации Вайбер. Но страничка тех поддержки Вайбер не открывается. Как решить вопрос подскажите пожалуйста. Заранее спасибо огромное.

  37. Zorik Harutyunyan

    сбой активации
    техподдержка viber я написал как будто робот отвечает 3-4 роза я написал с просьбой разблокировать мой номер и через 15-20 секунд пришло письмо в ответ что невозможно и все письмо текст одно и тоже

  38. Olha

    Любой номер пробую пишет сбой активации

  39. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Какой телефон? Версия андроид?

  40. Olha

    12 рto max

  41. Olha

    Айфон , сначала перестали отправляться сообщения но получала от знакомых, решила переустановить вайбер. И теперь не могу зайти ввожу свой сбой активации , ввожу другие номера с активным вайбером на других телефонах не пропусаает сразу пишите сбой активации

  42. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    В поддержку писали?

  43. Olha

    Писала 2 дня назад , пока тишина

  44. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Боюсь, что кроме техподдержки Вам вряд ли кто – то поможет

  45. Ирина

    Здравствуйте, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован. На данный момент мы не можем предоставить никакой дополнительной информации. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
    На мои вопросы одинаковый текст. Скажите это можно удалять приложение и на всегда забыть про него? Я понимаю что у вас в этом больше знаний. Или это на какой то период . Но очень странно нескольким знакомым переслала одинаковые картинки.

  46. Комментарий автора публикации

    DemonF2016

    Здравствуйте, рассылка одинаковых сообщений зачастую автоматически распознается как рассылка спама. Скорее всего на этот номер вы уже не сможете зарегистрировать вайбер. Если телефон двухсимочный, то можно зарегистрировать вайбер на другой номер

  47. Виктория

    Сбой активации

  48. Вероника

    Я не могу отправлять сообщения, удалила вайбер и больше не могу зайти.

  49. Михаил

    Здравствуйте. Перешел на новый смартфон, вайбер установил, код подтверждения пришел. После ввода кода активации – фиолетовый экран и надпись “Загрузка”. И так проходит длительное время, а вайбер так и не запускается. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему.

  50. Юлия

    Доброе утро. При переустановке Вайбера произошел сбой активации. Теперь не могу войти , а у меня там все рабочие контакты. Вайбер нужен в срочном порядке!!!!!! Читала выше вопросы к вам- никаких спамов никому не отправляла. Что за бред вообще? Что значит –мы захотели, и мы вас заблокировали!!!!–без предупреждения и подтверждения. Где проверить и посмотреть какие спамы я кому отсылала??? . В техподдержку написала, ответа нет . Как разблокировать вайбер и вернуть всю нужную информацию???
    Спасибо

Добавить комментарий